做B端后台产品很复杂?送你一份完整的设计流程和规范! - 优设网 - UISDC

做B端后台产品很复杂?送你一份完整的设计流程和规范!

2019/06/21 20274评论 19

毕业两年来一直都做着 B 端产品的 UI 设计工作,参与过的后台产品设计面对的主要客户有公司内部、各大企业以及政府机构。工作和学习的过程中走过不少弯路,也在不同的项目中不断反思和总结。今天把自己的一些想法和经验分享出来,总结自己工作中遇到的问题和解决的方法,记录自己思考和理解的过程,也希望对即将或正在从事 B 端后台产品设计的你有一点点启发或帮助。

明修栈道C和暗渡陈仓B

1. 初识B端产品和C端产品

C端 Consumer,表示为消费者、个人用户或终端用户设计,直接面向普通用户提供服务来帮助他们实现个人需求。B端 Business,它面对商业和企业,是为帮助企业集团等实现商业目的而设计的软件、工具或者平台。

在我们日常生活中,在手机上使用的大多是 C 端产品,单一的 C 端产品通常是为了实现单一的需求。比如看网红的抖音、听音乐的酷狗、买车票的12306、社交的微信等,这些产品有自己的核心功能,其他的功能则是附加的,倘若没有这些附加功能,虽然用户体验感会降低,但并不会影响产品的核心功能。

而面向 B 端的产品,我个人称之为「暗渡陈仓」,当个人用户为实现个人需求产生了一系列动作,往往伴随着该需求的另一端也会反馈一系列动作,即 C 端产品的后台产品线(BtoC),比如淘宝卖家平台、饿了么商家版等。除此之外,还有面向商家、企业、业务部门提供的企业级服务产品,以及面对企业或者个人提供的平台级工具产品等。

虽说我们日常使用的更多是 C 端产品,但是 B 端产品对我们的影响也是时时刻刻存在着。C 端产品在明,逐渐改变着现代人的生活方式,B 端产品在暗,间接服务于用户,让一切流程化秩序化,并且具有多个主要功能点。

2. B端和C端产品的区别

在我看来,C 端产品以消费互联网为主,B 端产品以产业互联网为主,C 端更感性,而B 端更理性。

从使用者的角度来说:

  • C 端产品关键词包括免费使用、迅速上手、体验为王、你能让我做什么;
  • B 端产品的关键词则是付费购买、上手缓慢、效率第一、你能为我做什么。

从开发的角度来说:

  • C端周期短,B端周期长;
  • C端用户多,B端用户少;
  • C端逻辑简单,B端逻辑复杂;
  • C端竞品较多,B端竞品较少;
  • C端主战场是移动端,B端则是 PC 端;
  • C端是用户体验驱动,B端是解决问题驱动;
  • C端产品的使用决策权在用户手中,而B端产品的使用决策权则在客户手中(B端客户不一定是用户);
  • C端产品除了产品的体验以外,也要让产品更美观,让活动更有趣,让用户更舒服,产品经理有很强的同理心。B端产品的实用性大于美观性,能切实解决问题、配置资源的 B 端产品才是一个好的 B 端产品,产品经理要具有更强的逻辑思维能力。

3. 后台产品常见分类

后台产品按其作用可大致分为两类,一是支撑前台产品,二是管理各种资源。我认为后台产品应当是囊括在 B 端产品的范围之内的,常见的类型包括:

  • C 端产品的后台产品线,如淘宝商家版,饿了么商家版,对订单和用户进行管理,支持 C 端产品的业务进展。
  • 平台级工具产品,如微信公众平台,对文章和读者的数据统计和管理;各大互联网公司的开放平台,如微博开放平台等。
  • 企业级服务产品,虚拟主机系统(VMware),云主机管理系统(深信服、xensystem、腾讯云)以及各种云SaaS。
  • 企业的业务处理平台,对内有考勤、报销等 OA办公系统,对外有 CRM 客户管理系统,ERP 资源及供应链管理系统。

后台产品设计思路

1. 初识后台产品设计

说起后台产品,很容易想到复杂、庞大、逻辑缜密,而作为设计师,则苦于竞品短缺、架构复杂,设计的前期工作比设计本身要复杂得多等问题。

后台产品不同于普通用户所使用的 APP,它在用户初次使用和短暂时间内的认知成本是较高的。当用户用惯了一个音乐类的 app,再给他几个其他的音乐 APP,用户是可以迅速上手并且轻易解决自己的需求的。而后台产品则不然。

对于后台产品来说,它并不是随随便便就可以下载使用的,即便你在使用的过程中,也因角色不同而受到权限限制,一般来讲很难像超级管理员一样接触到整体功能;其次,门槛之高,后台产品的使用者一般都是在该行业沉淀了很久,所以要对后台产品进行设计就需要同样了解该行业,甚至更能洞察该行业,业务本身的复杂性质决定了后台产品架构也会比较庞大;然后,无论是工厂商家的进销存管理,还是政府医院的工作流和业务流,乃至企业内部的产品,除了不同行业都有门槛外,对信息和产品也有「保密协议」的使命感,所谓「隔行如隔山」,在后台产品更是如此;最后,后台产品设计往往没有固定的功能架构和商业模式,对于产品经理的逻辑思维能力要求更高,设计师不仅仅是做界面、优化流程,也要主动和产品经理沟通交流,并对产品进行思考和探索。

2. 后台UI设计工作流程

后台 UI 设计的工作,大体分为三个部分:需求分析、设计执行、数据分析。

在需求分析阶段,要对产品本身和行业本身有一些基本的认知。要了解产品的基本情况,比如产品目标、用户人群、产品定位、需求分析、功能???、主要竞品和产品特色。做这个产品是为了解决什么问题?想实现什么目标?使用这个系统的用户有哪些?不同角色的用户有哪些具体的权限?是否需要对每一个用户的行为都生成操作日志?产品有哪些主要的功能????产品的业务流程是怎样的?有哪些同类型的产品?和他们相比我们的产品有什么特色和特点?成功地做出大而全的后台产品,是整个设计团队和开发团队能力的体现,而对很多小团队来说,只能做一些大团队不愿去做的产品,或另辟蹊径在某些方面做专做精。

在设计执行阶段,参照 PM 给出的功能清单做原型和流程的梳理,需要关注的有当前版本规划、功能???、功能类型、功能描述、任务优先级、完成时间等,交互原型则伴随着功能描述、规则判定条件、触发条件等内容。原型设计完成,开始做 UI 视觉方面的设计,而这时后端同步构思需求的实现方案。UI 设计师向前端了解实现框架,方便交接和沟通。当界面实现,UI 设计师应该是最早进行测试的,力求视觉设计和代码实现无误差。在完成设计执行后,从信息层级、文字、图标、图片等方面进行设计走查,进行多次设计验证与测试。

数据分析是产品优化迭代的重要依据。进行多番测试和评审后交付客户(或内部)使用,根据产生的具体问题进行不断迭代,且观察产品能否通过准确的数据反映问题、体现能力,应虚心接纳使用者的使用建议并严谨思考其合理性,用户的使用和反馈是优化产品的重要途径。只有达到了管理和运营的指标,后台产品才是真正产生了价值。

3. 制定设计规范的作用

为后台产品制定设计规范有哪些作用和好处呢?简单来说就是对产品好、对自己好、对团队好、对客户好。

  • 对产品:在项目完成第一版较为稳定的版本时,着手制定设计标准,统一公司视觉设计规范及某些特定交互设计规范。同一个项目会有多个设计师的参与,规范化的设计语言,避免因设计控件混乱而影响设计输出。
  • 对自己:组件化同类元素,提高工作效率,建立公司产品的组件库,以便不同项目的复用及设计延展。在同一个项目中也能更好的把控该项目的视觉规范,提高效率。
  • 对团队:设计规范的制定,规范了设计团队的输出,同时方便了与开发团队的交接和协作。通过设计规范的制定,前端实现也能拥有一套可供复用和扩展的组件库,助力上下游交接及团队协作。
  • 对客户:制定设计规范的同时需要考虑设计延展性,为不同客户的定制化需求提供更高效的输出。同时在进行产品迭代时,设计规范的组件化调整也大大提高了工作效率。

后台产品设计规范

以下数值为参考,请结合特定产品灵活运用。

1. 页面布局

统一尺寸

据统计,目前 PC 端用户屏幕分辨率占比排名前三的是 1920*1080、1366*768、1440*900,以 1440 来设计的话,向上适配或者向下适配误差会比较小。

适配方案:面向多个客户,后台产品设计功能型页面的尺寸统一为 1440*900,按照栅格系统原则向上或向下适配。展示型页面以 1440*900 为主,同时设计出极端情况(宽度为 1280 以及宽度为 1920)的效果图,力求实现前端实现效果和高保真设计图误差最小。面向公司内部的后台系统,由于各个职工电脑屏幕是统一采购、统一尺寸,所以开发适配的分辨率可以统一尺寸进行设计,这个尺寸根据公司内部采购屏幕的尺寸和分辨率选择即可(提前和前端沟通好)。

页面框架

页面框架主要分为左右栏布局和上下栏布局,还有其他的布局。左右栏布局包括顶部栏、左侧菜单栏、主体内容三大区域,其中顶部菜单栏、左侧菜单栏为固定结构,右侧主体内容根据分辨率进行动态缩放;上下栏布局包括顶部菜单栏和主体内容两大区域,其中顶部菜单栏为固定结构,主体内容进行动态缩放且需定义主体内容左右两边空白区域最小值;左右栏布局时,左侧菜单可收缩展开,收缩状态下固定宽度。

栅格布局

栅格系统的使用是为了解决自适应和响应式问题,从而更好地进行产品设计和产品开发。响应式栅格采用 24 列栅格系统实现,以满足 2,3,4,5,6 分比布局等多种情况。固定宽度 Column,将间隔 Gutter 进行动态缩放。

需要栅格化处理的内容的总宽度=23列(1列=1宽度Column+1间隔Gutter)+1宽度Column=24宽度Column+23间隔Gutter。

谷歌规定??楹徒峁怪湟?8px 为基准,布局间相对间距可采用 8px 以及 8 的倍数,但一些小组件(按钮、间隔、输入框)可以以 4 为基准。栅格布局是为了辅助设计,灵活运用,不要被它所局限。

尺寸设定

一般在整体区域左上角放置产品 LOGO 及产品名称,大部分系统顶部栏高度 48+8n,侧边栏宽度? 200+8n。我常用的是顶部栏高度 56px,侧边栏宽度 200px,侧边栏收缩状态宽度 56px,右侧的侧浮窗宽度 400px。

相对间隔

定义主体内容的上下左右边距,定义主体区域内各??榈谋呔嗉鞍踩矶?,超出内容区域的部分采用区域内滚动或整屏滚动,视情况固定导航栏。

2. 标准色

颜色分为品牌色、辅助色、中性色。根据不同产品的不同需求,可能也会将统计图、标签等进行统一标准色设定。

品牌色即产品主色,产品主色的设定直接影响产品气质和直观感受,也是产品直接对外的形象。品牌色要根据产品特性、用户使用场景、产品定位等进行选取,尽量做好色彩的延伸性,可支持换肤。品牌色的应用场景包括操作状态、按钮色、可操作图标等。

辅助色用于提示其他场景,比如成功、失败、警告、无效等。

中性色常用于文本、背景、边框、分割线等,需要考虑深色背景和浅色背景的差异,可以选择同一色相控制透明度变化,用来表现不同的层级结构。

其他色如统计图、数据可视化、多个标签的不同配色方案根据项目情况单独设定。

3. 标准字

后台系统常用的字体:windows 系统,中文 Microsoft YaHei,英文 Arial;Mac 字体,中文 PingFang SC,英文 Helvetica;除此之外可以选择的字体还有 segoe UI、思源黑体、Hiragino Sans GB等。

后台系统中常用字体大小为 12px、13px、14px、16px、18px、20px、24px、30px。

行高设定,根据文字大小及使用场景设置行高,一般行高=文字大小+6px/8px。

4. 图标

图标是 UI 设计中重要组成部分,一般分为功能图标和应用图标,以图形的方式传达概念,可以降低理解成本,使得界面更加协调美观。在后台产品中,图标的功能则更偏向辅助性,辅助用户对功能的认识。

除了某些常用的图标,有一些专业性的操作和词汇则需要设计师进行绘制,现在比较高效方便的方法是在 iconfont 提供的图标模板上用 AI 绘制,画板 1024*1024,提供圆形、正方形、矩形形状。图标尺寸按照 8 的倍数进行延展,绘制完成后生成 svg 格式文件,提交到阿里巴巴矢量图标库的项目组里,方便前端调用,调整大小和颜色更为方便,且能够优化系统内存和性能。

5. 按钮

按钮是后台产品进行交互设计是重要元素,提供给用户进行点击操作,是视觉上最引人注目的控件,具有一定的视觉受范性。常用按钮可分为填充按钮、线性按钮、文字按钮。

按钮的交互状态包括默认、悬停、点击和不可用。

按钮根据需求分为不同尺寸,大中小三个级别用在不同的场景,一般按照 8 的倍数设定。如高度分别设定为 24、32、40px。

规范整理时要规定不同类型按钮的宽高、圆角及文字大小,同时还要将按钮的不同状态展现出来。

填充按钮之间间距最小为 10px。

6. 导航

导航的类型有很多种,常用的比如顶栏菜单、侧栏菜单、折叠菜单、下拉菜单、面包屑、分页、步骤条、时间轴、tab标签页、胶囊菜单、徽标数等。

各类导航中的字体大小可进行统一设定。

顶栏菜单多为一级菜单,点击切换,或作为下拉菜单的父级,将子级菜单合理分类。

侧栏菜单为垂直导航菜单,可以内嵌子菜单。

下拉菜单的触发方式一般有鼠标悬停和鼠标点击两种。

步骤条引导用户按照流程来完成任务,一般步骤不得少于两步。

分页的高度设定为 24px、30px、32px,根据应用场景适当增减内容,比如设定每页展示数据的条数、跳转至指定页等。

面包屑用于说明层级结构,使用户明确当前所在位置,并且可以回到任一上级页面。

徽标数用来通知用户当前有未读消息,一般出现在图标的右上角或者跟在文字后面。

7. 表单

表单多由一条或多条列表项组成,单一列表项的类型有字段输入框、条件选择器。

字段输入框的标题和输入框分布方式包括左右、上下、无标题。左右分布是常见的对齐方式,比较适合 PC 端的使用;上下分布增加了表单的整体高度,视情况选择使用;无标题经常应用在登录注册,虽然减少了面积,但是增加了理解难度。

输入框的交互状态包括默认、输入结果、提示错误、禁用、获取焦点。

输入框的尺寸可按照8的倍数进行设定,比如 24px、32px,也可根据系统实际情况进行设定,我常用的输入框高度为 30px,宽度视情况而定,无圆角。上下布局的多个输入框上下间距为 20px,有错误提示时候竖向增加 10px 或横向显示在输入框右侧(预留出位置)。

表单中标题文字左对齐,输入框左对齐,标题文字距离输入框20px(多个长度不同的输入框算最长的);标题文字右对齐,输入框左对齐,也是常用的方式。输入框内正文字体 14px,文字和左右两边边框的边距 10px。

选择器包括单选、多选、时间选择、开关切换、下拉选择、滑块选择、旋钮等。单选框多为圆形,复选框多为方形。

搜索框和选择框的高度为 30px 或按照 8 的倍数自行设定,通常和输入框保持一致。搜索框距离右侧按钮 4px,内部文字 14px。

单选多选框尺寸 16*16px,多个选项横向排列间距 16px,纵向排列间距 8px。

开关按钮外框 40*20px,内部圆形 16*16px。

8. 表格

表格在后台产品 UI 设计中占比非常大,用来展示数据、统一管理、作为详情入口,是最清晰、高效的形式之一。在设计规范中需设定表头高度、表格行高、表格列宽范围,同时也包括表格中的按钮样式、标签样式。

表格主要分为五大区域:选择搜索区、操作区、表头、正文、底栏。选择搜索区放置筛选框和搜索框,为用户提供按需搜索,可以大大提高用户效率;操作区指各种对表格内容进行增删改查、批量处理、配置列的动作;表头展示列标题,一般具有排序功能;正文主要展示各种各样的数据,要注意行高、对齐、分割、信息层级等,要考虑是否提供行内操作;底栏显示分页、总数统计等。

表格信息一般主要功能为增删改查,查看和编辑是最基本的功能,表格信息支持筛选、搜索、排序、分页。对可批量操作的表格数据在第一列增加多选框。

行高

表格行高可设置为表格内字体高度的 2~3 倍,主表格会间隔显示不同颜色,用于区分不同行数据、加强视觉流引导,展开单行的内置表格可采用纯色,选中行应有视觉上的反馈。表头要和表格内容有视觉上的区分。表格行高可采用 36、40、48、60 等。

行数

表格行数太多加载速度会降低,延长用户等待时间;行数太少会导致用户不断翻页,降低使用效率。比较合适的默认表格行数是 20 或 50,用户可以根据自己需求选择默认的行数。设定行数之后,如果每页行数多于每屏行数,可在表格内引入滚动条,这时可以固定表头滚动内容。

列宽

列宽根据内容字段长短需要有不同且合理的默认值,使得表格字段有良好的展示效果。列内容的长度固定时,列宽应大于固定宽度(比如时间、MD5、SHA1);列内容不固定时,能预判最大宽度的按照最大宽度设定列宽(比如IP地址、MAC地址、姓名),不能预判最大宽度的设定列宽按照常用宽度,多于内容省略以「…」展示,鼠标悬停出现完整内容(比如详情、描述)。

列数

表格列不应过多,列数比较多的情况下应该合理进行合并、隐藏、删除或进行优先级处理。常用的方法有引入配置列,用户可自定义展示必需列以外的其他列;只展示重要信息,下拉展开列查看完整信息;在表格中引入横向滚动条,根据实际情况选择是否要始终固定基本信息列(如第一列是文件名)和操作列(最后一列的操作)。

对齐方式

表格内的文本应按照文本类型不同进行统一规范,如金额类数值保留相同位数小数,SHA1 虽然是一串数字但是其实那并不是数据而是一串编码,所以可以像文本一样左对齐。根据文本内容不同,对齐方式也应灵活调整,可采用文本左对齐、数据右对齐、金额小数点对齐的方式。数据前面有标签的,将标签前置对齐。类似 IP 地址、MD5、SHA1、域名这样的信息,也可以根据产品需要在文本前面增加「复制」图标,方便用户调用。

详情入口

表格内部数据的详情入口,将能点击下钻查看详情的内容以不同颜色表示,同时在表格行最后一列操作按钮部分放置一个查看按钮。

9. 反馈

包括弹框、侧滑框、骨架屏、全局提示、警告提示、消息提醒、加载状态等。分为模态框和非模态框,区别是是否会打断用户工作流。

弹框又称对话框,是叠加在应用主窗口上的弹出式窗口,以对话的方式使用户参与进来。

弹框

弹框出现时,主题内容增加一层遮罩 #000,透明度 50%,避免使用双层弹框,可同时采用有关闭图标的弹框和无关闭图标的弹框,引导用户对内容进行正确操作。如果设定系统内所有弹框均可以点击弹框外区域关闭, 则需要为用户新增或编辑内容的弹框弹出二级确认的弹框,或者再次进行交互梳理。

侧滑框

侧滑框又称抽屉,出现在右侧,固定宽度 400px,高度覆盖在主题内容之上,点击侧滑框以外的区域则收起侧滑框。

骨架屏

为某些特定数据提供数据加载等待时的占位图形组合。

全局提示

建议停留时间 3s,可根据文字字数调整停留时间,文字内容限制在 30 以内。

警告提示

用不同颜色和样式展示需要关注的信息。

通知提醒

消息通知和警告信息用通知提醒框,单个消息从页面右侧以抽屉的方式划出,用户可手动关闭,或停留 3s 后自动关闭。

10. 缺省状态

绘制不同类型的情感化插画表示缺省状态,如404、500、暂时没有数据、没有新消息等。

页面需要一个默认的底色,错误文字使用 14px,与情感化插画间距 20px,与按钮间距 30px。

11. 数据可视化

数据可视化部分可能是后台产品中对视觉设计要求较高的部分,使用情境为各类统计图、大屏展示页面等。

功能型页面的数据可视化可以引入图形化设计组件,Echarts、G2、d3等;展示型页面的数据可视化则可以做得更有趣,比如立体的统计图、粒子地球效果、灵活有趣的网络拓扑图等。

考虑到数据可视化可能会需要深色浅色不同的背景,在数据可视化统计图的色彩搭配上要注意颜色的拓展性。

经验观点及设计资源

1. 设计前端一家亲

  • Ant Design?的设计组件,实现框架 React、Angular
  • Element?的设计组件,实现框架 Vue 2.0、 Angular
  • iView?的设计组件,实现框架 Vue
  • 飞冰的设计组件,实现框架 React
  • Layui?的设计组件
  • G2?可视化图形组件
  • Echarts?可视化图形组件
  • d3.js?可视化图形组件
  • GridGuide?在线栅格化计算工具

2. 书籍推荐

  • 《B端产品经理必修课》
  • 《交互设计精髓》
  • 《U一点料·Ⅱ》
  • 《简约至上:交互式设计四策略》

3. 文章和作品推荐

总结

不管是做 C 端产品还是 B 端产品,都是为了实现用户的需求、帮用户解决问题。

刚接触后台产品的时候,最希望能把产品做的炫酷、美观,工作中慢慢地发现项目的背后思考更为重要,产出的设计成果也应该有理有据、支撑整个设计体系。网上供大家使用和学习的资源非常多,对一些公司来说、专门去制定一套自己的后台设计规范不免显得费时费力,合理引入 antdesign 和 element 等开源的设计组件,会使得设计师以及前端事半功倍,有助于设计师把更多的精力投入到沉淀行业知识、研究产品架构、梳理交互方式和创新视觉表现上。

在后台产品的设计过程中,更应该把宝贵的时间用在更值得关注的事物上,让设计师能够辅助业务挖掘,从趋于相同的表象中找到产品独有的闪光点,从而切实解决问题和实现价值。

优设大课堂

非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处
本文地址:http://www.offshoring-digest.com/business-product-design

发表评论 加载中....

评论加载中....

uisdc

评论区都快饿瘪了,看看我期盼的小眼神...

版式设计 交互设计师 设计师干货 界面设计 排版布局 职场 优设专访 优设大课堂 设计达人 配色 视觉设计 web前端开发 素材下载 设计流程 AI教程 设计理论 神器下载 字体下载 设计师专访 psd下载 平面设计 设计趋势 海报设计 用户体验设计 设计规范 动效设计 logo设计 图标设计 产品设计 ICON 神器推荐 App设计 字体设计 职场规划 酷站推荐 交互设计 ui设计 优秀网页设计 设计师职场 ps技巧 酷站 用户体验 PS教程 网页设计 经验分享

您还没有登录

优设启用更安全省心的 微信扫码登录

微信扫码

300万设计师聚集地!优设网是极具人气的设计师平台
2012年成立至今,一直专注于设计师的学习成长交流

把好文章收藏到微信

打开微信,扫码分享
学设计 优设网 在这里